プロジェクト詳細
ヘルプデスク（ユーザーサポート）
| 作業内容 | 某企業様でのユーザーサポート業務をご支援いただきます。 （作業内容） デスクトップサポート ・ServiceNowによりアサインされたIncident, Service Request, Hard IMACの対応 ・ ServiceNowへの対応進捗及び結果の記入 ・ チケット対応に関連したお客様、Global teamとのコミュニケーション ・ チケット内容の分析 ・ パフォーマンス改善活動 その他
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| 勤務地 期間 |
東京都港区 |
| 単金 | スキル見合い |
| 要望スキル | 英語、日本語の読み書き、会話が問題なくできる。 End User Support経験、スキルがある。 |
| 作業環境 | IBM環境 OS:Windows 7 S/W:MS Office/Internet Explorer/MS Outlook/Adbe/Sharepoint/ S/W:MS Office/Internet Explorer/Firefox/Lotus Notes/Connections/その他 |
| ポジション 職位 |
ヘルプデスク |
| 契約形態 | 業務委託 |
| コメント | |
| 備考 | 事前にスケジュールされた休日・夜間対応有ります。 |