ヘルプデスク（ユーザーサポート）

プロジェクト詳細

945-163

ヘルプデスク（ユーザーサポート）

作業内容

某企業様でのユーザーサポート業務をご支援いただきます。

（作業内容）

デスクトップサポート

・ServiceNowによりアサインされたIncident, Service Request, Hard IMACの対応

・ ServiceNowへの対応進捗及び結果の記入

・チケット対応に関連したお客様、Global teamとのコミュニケーション

・チケット内容の分析

・パフォーマンス改善活動

その他

勤務地・期間

東京都港区　

単金

スキル見合い

要望スキル

英語、日本語の読み書き、会話が問題なくできる。
End User Support経験、スキルがある。

作業環境

IBM環境
OS:Windows 7
S/W:MS Office/Internet Explorer/MS Outlook/Adbe/Sharepoint/
S/W:MS Office/Internet Explorer/Firefox/Lotus Notes/Connections/その他

ポジション職位

ヘルプデスク

契約形態

業務委託

備考

事前にスケジュールされた休日・夜間対応有ります。

WEBエントリー

案件番号： 945-163
【／】

ヘルプデスク（ユーザーサポート）

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